Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@baya-bikini.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@baya-bikini.de kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.


Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.


Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.


Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.


Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@baya-bikini.de.

WIDERRUFS- & AUSTAUSCHRECHT

WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden die Bestellungen unmittelbar nach Platzierung in die Wege geleitet. Wir können daher den Versandvorgang bis zur Auslieferung leider nicht unterbrechen, eine Erstattung vor dem Erhalt der Ware ist daher nicht möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( E-Mail: info@baya-bikini.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist dann vollständig, wenn die physische Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten des Rückversands der Ware übernimmt der Käufer.

Freundliche Erinnerung: Adressen auf dem Paket werden nicht als Rücksendeadresse genehmigt. Zurückgesandte Pakete ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet oder umgetauscht. Wir werden Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer Woche erstatten.

WIDERRUF BEI ARTIKELN IM TRANSIT

Da unsere Ware aus Asien verschickt wird, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollte sich die Ware(n) bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis sie die Ware empfangen haben und schicken Sie die Ware an uns zurück. Natürlich können Sie uns trotzdem schon im Vorfeld über Ihren Widerruf informieren.

Um Ihnen die schnellste Rückabwicklung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

Eine vorzeitige Rückerstattung ist bei Nicht-Erhalt der Ware frühestens 16 Wochen nach Eingang der Bestellung möglich.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und die physische Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

WIDERRUFSFORMULAR

Um die Rücksendung einfach zu gestalten berücksichtigen Sie bitte die nachfolgenden Punkte.

1) Es werden nur original verpackte und ungetragene Artikel zum Umtausch/Erstattung zugelassen

2)Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Nur Ware welche versichert und mit Sendungsnachverfolgung versandt wurde, wird auch von uns als Rücksendung anerkannt. Sollten Pakete nicht auffindbar sein aufgrund von fehlender Sendungskennung können wir keine Nachverfolgung durchführen und auch nicht erstatten/umtauschen

3)Erstattungen finden spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware statt sofern die Ware in dem gleichen Zustand bei uns wieder zurück kam, wie diese zuvor auch an Sie verschickt wurde.

4)Aufwandspauschale: Da uns Kosten entstanden sind, bzw. entstehen für Versand und Logistik und Wiedereinlagerung, wird pro Bestellung eine Aufwandspauschale in Höhe von € 20/ Bestellung berechnet werden. Die Aufwandspauschale wird von der Rückerstattung automatisch abgezogen werden. Diese Aufwandspauschale fällt auch an, wenn das Widerrufsformular nicht rechtzeitig (vor Eingang der Retoure) ausgefüllt worden ist und uns zugestellt worden ist (email reicht in diesem Fall aus). Unser Lagermanagement / Retourenabteilung kann keine eindeutige Zuordnung treffen und vor allem den Grund der Rücksendung nicht analysieren.   

5) Bei Sammelbestellungen (Schuhe + Kleider + Jacken…sowie Zusammenfassung mehrerer Artikel in einem Paket)müssen alle Artikel einzeln an uns zurück versandt werden, da diese sonst einen erhöhten logistischen Aufwand in Bezug auf Überprüfung und Lagerung verursachen. Sollten Sie dem nicht nachkommen und alle Artikel zusammen versenden, müssen wir eine Aufwandspauschale für administrative Vorgänge in Höhe von €13/ Artikel vornehmen. Bitte sparen Sie sich diesen Aufwand und versenden Sie daher jeden Artikel einzeln zurück, auch wenn Sie die Artikel zuvor in einer Lieferung erhalten haben sollten. Falls Sie Fragen in Bezug auf die Rücksendung haben, so steht Ihnen unser Service- Support gerne zur Verfügung

6) Wir bieten für alle Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 250€ einen Kostenlosen Rückversand an. Der Mindestbestellwert gilt ausschließlich für nicht reduzierte Artikel. Sollten Sie beispielsweise eine Jacke für 200€ und eine weitere, jedoch reduzierte Jacke für 50€ bestellen, zählt nur die erste nicht reduzierte Jacke. In diesem Beispiel, wäre Ihr Mindestbestellwert bei 200€ und wir könnten Ihnen keinen kostenlosen Rückversand offerieren. Um von einem kostenlosen Rückversand profitieren zu können, müssen Sie eine Bestellung über 250€ tätigen, mit Artikeln die nicht reduziert sind. Sollten Sie den Mindestbestellwert mit den obigen erklärten angaben nicht erreichen, tragen Sie die Kosten für den Rückversand und alle weiteren damit verbunden Kosten selbst.

Info zu den Versandkosten: Lieber Kunde, berücksichtigen Sie, dass Versandkosten für den Hintransport von uns in der Regel subventioniert sind. Wir berechnen weniger, als die tatsächlich für Sie anfallenden Kosten aussagen. Unsere Versandkosten betragen durchschnittlich € 8,90 pro Paket nach Europa, auch wenn diese geringer bei Kauf in Rechnung gestellt werden.

Im Falle einer Warenrücksendung welche nicht als eine von uns anerkannte Reklamation behandelt wird (darunter fallen Rücksendungen auf Grund von Nichtgefallen, falsch bestellte Größen, nicht erfüllte Erwartungen), müssen wir bei einer Rückerstattung die Versandkosten für den Hintransport zu Ihnen in Höhe von 8,90€ in Abzug bringen.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück

Wir Garantieren nicht für die heile Ankunft Ihrer Rücksendung. Senden Sie diese daher Versichert und mit Sendeverfolgung an uns zu.

Sobald das Paket verschickt ist, senden sie uns an folgende E-mail Adresse die Sendeverfolgung zu:

Rücksendungen ohne Sendeverfolgung können verloren gehen!

An:

Nanning WC Ecom Trading LTD

RM 509, 5/F THE CLOUD 111

TUNG CHAU ST TAI KOK TSUI

HONG KONG



E-Mail-Adresse: info@baya-bikini.de

E-Mail: info@baya-bikini.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen